1 \u2013 INTRODUCCI\u00d3N<\/b><\/p>\n
Tutti i termini e le presenti condizioni (successivamente indicati \u201cCondizioni Generali\u201d) regolano la vendita di servizi su Sportello Certificati. I servizi presenti su Sportello Certificati vengono forniti da Servizi Informativi, company number 14813764. Tutti i contratti conclusi tra Servizi Informativi ed il cliente saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali. \u00a0I servizi presenti su Sportello Certificati sono rivolti a studi legali, studi professionali e aziende.<\/p>\n
2 - OBJETO DEL CONTRATO<\/b><\/p>\n
El contrato se refiere al suministro al cliente de los servicios como se indica en los formularios de solicitud y con las caracter\u00edsticas especificadas en las descripciones relativas. Cada contrato celebrado con el cliente incluye los siguientes documentos: t\u00e9rminos y condiciones generales, formulario de solicitud, descripci\u00f3n del servicio e informaci\u00f3n sobre el procesamiento de datos.<\/p>\n
3 - PERFECCI\u00d3N DEL CONTRATO<\/b><\/p>\n
Inoltrando un ordine, il Cliente accetta i termini e le condizioni generali, le condizioni specifiche contenute all\u2019interno della descrizione del servizio richiesto e presta il consenso al trattamento dati. Il contratto stipulato tra Servizi Informativi e il Cliente si conclude con l\u2019invio della e-mail di conferma dell\u2019ordine e con la ricezione del pagamento. Quando viene utilizzato come strumento di pagamento il bonifico bancario, l\u2019ordine si intende completato al momento dell\u2019accredito della somma versata per la richiesta del servizio.<\/p>\n
3.1 Cancelaci\u00f3n de pedidos<\/b><\/p>\n
Sebbene l\u2019ordine si sia perfezionato, Servizi Informativi si riserva la facolt\u00e0 di annullare lo stesso in qualunque momento previo preavviso al cliente. L\u2019ordine verr\u00e0 annullato quando l\u2019esecuzione \u00e8 impossibile, per forza maggiore, o se il cliente non abbia i requisiti previsti dalla legge per la richiesta del servizio.<\/p>\n
4 - ENTREGA DE SERVICIOS<\/b><\/p>\n
Una vez que se haya confirmado el pedido y se haya recibido el pago, el servicio se procesar\u00e1 lo antes posible.<\/p>\n
Todos los servicios en las categor\u00edas de registro y estado civil se procesan dentro de los 15 d\u00edas h\u00e1biles. En caso de solicitud urgente dentro de los 7 d\u00edas h\u00e1biles. Si no se respeta la urgencia, se reembolsar\u00e1 al cliente el adicional pagado.<\/p>\n
4.1 Tiempos de entrega<\/b><\/p>\n
Sebbene nel 90% dei casi i tempi indicati nelle pagine di descrizione di ogni servizio vengano rispettati, si precisa che gli stessi hanno un valore puramente indicativo. Alcuna responsabilit\u00e0 potr\u00e0 essere imputata ad Servizi Informativi qualora tali termini non vengano rispettati, in particolare in tutti i casi in cui il ritardo \u00e8 stato causato da eventi o soggetti terzi non direttamente controllabili o gestibili da Servizi Informativi.<\/p>\n
4.2 Documentaci\u00f3n complementaria<\/b><\/p>\n
Per talune tipologie di attivit\u00e0 pu\u00f2 essere necessario richiedere al cliente documentazione integrativa ai fini dell\u2019espletamento dell\u2019incarico. Alcuna responsabilit\u00e0 potr\u00e0 essere imputata ad Servizi Informativi per ritardi o per impossibilit\u00e0 di eseguire la prestazione a causa dell\u2019inerzia o del ritardo del cliente.<\/p>\n
5 - REGISTRO<\/b><\/p>\n
Para solicitar un servicio, es necesario registrarse creando una cuenta y habiendo aceptado los T\u00e9rminos, Condiciones Generales y dado su consentimiento para el procesamiento de datos. La cuenta se crea con una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico v\u00e1lida y una contrase\u00f1a. Se recomienda utilizar contrase\u00f1as complejas que consisten en caracteres alfanum\u00e9ricos y especiales junto con letras may\u00fasculas y min\u00fasculas. Por defecto, el sistema no le permite crear contrase\u00f1as d\u00e9biles. El cliente es directamente responsable de sus credenciales de acceso para las cuales se prev\u00e9 un uso estrictamente personal y de la prohibici\u00f3n absoluta de transferencia a terceros. En caso de robo o p\u00e9rdida de credenciales de acceso, el cliente debe informar de inmediato al servicio al cliente de Sportello Certificati para que se tomen las medidas adecuadas para la seguridad de los datos almacenados en la cuenta. La creaci\u00f3n de la cuenta es necesaria solo para el primer pedido, para todos los pedidos posteriores el cliente puede iniciar sesi\u00f3n utilizando las credenciales ingresadas durante el registro.<\/p>\n
5.1 Registro a trav\u00e9s del login en redes sociales<\/b><\/p>\n
Para facilitar el acceso a los servicios, el cliente puede acceder a ellos utilizando su red social: google o facebook. Sobre el c.d. inicio de sesi\u00f3n social, se recomienda leer la informaci\u00f3n sobre el procesamiento de datos, una parte integral de estas Condiciones Generales.<\/p>\n
5.2 Panel de usuario<\/b><\/p>\n
Despu\u00e9s del registro, el cliente puede acceder al panel de usuario para ver el estado de los pedidos y administrar sus credenciales como: direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n, historial de todos los pedidos, etc.<\/p>\n
5.3 Eliminaci\u00f3n de cuenta y cancelaci\u00f3n de datos<\/b><\/p>\n
Para eliminar su cuenta, simplemente env\u00ede un correo electr\u00f3nico a info@sportellocertificati.it, generalmente dentro de las 48 horas h\u00e1biles se eliminan todos los datos, excepto aquellos para los que la ley establece la retenci\u00f3n obligatoria. El cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n cuando se elimine la cuenta. El usuario registrado tiene el derecho de acceso a sus datos, el derecho de portabilidad, el derecho de rectificaci\u00f3n y cualquier otro derecho de conformidad con las disposiciones de la GDPR EU 2016\/679 y la legislaci\u00f3n nacional sobre procesamiento de datos.<\/p>\n
6 - COMPRA DE SERVICIOS<\/b><\/p>\n
Solo se pueden comprar los servicios en el sitio web de Sportello Certificati al momento de realizar el pedido, como se describe en las hojas de informaci\u00f3n relativa. El recibo correcto del pedido se confirma mediante una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico, enviada a la direcci\u00f3n utilizada por el Cliente para crear la cuenta. El mensaje informa el resumen del pedido. El cliente se compromete a verificar su correcci\u00f3n y comunicar r\u00e1pidamente cualquier error. Todos los precios en el sitio deben entenderse como sin IVA y pueden modificarse en cualquier momento, sin previo aviso. En caso de que se publique un precio incorrecto o claramente insignificante, por cualquier motivo, el pedido ser\u00e1 cancelado, incluso en el caso de la validaci\u00f3n inicial.<\/p>\n
7- MODALIDAD DE PAGO<\/b><\/p>\n
Para garantizar una mayor flexibilidad, ofrecemos a nuestros clientes varios sistemas de pago.<\/p>\n
7.1 PayPal<\/b><\/p>\n
Al seleccionar Paypal como instrumento de pago, el cliente ser\u00e1 dirigido autom\u00e1ticamente a la p\u00e1gina de Paypal y, por lo tanto, no pasar\u00e1n datos a trav\u00e9s de Sportello Certificati. Paypal es uno de los sistemas m\u00e1s populares para pagos en l\u00ednea. A trav\u00e9s de la plataforma Paypal, el Cliente puede realizar el pago utilizando una cuenta Paypal, una tarjeta prepaga, una tarjeta de d\u00e9bito o una tarjeta de cr\u00e9dito perteneciente a los circuitos Visa, MasterCard, etc.<\/p>\n
7.2 Stripe<\/b><\/p>\n
Es posible seleccionar la tarjeta de cr\u00e9dito como instrumento de pago y pagar su pedido con tarjeta de cr\u00e9dito, tarjeta recargable, Poste Pay, etc. En este caso, el pago se realiza directamente en la p\u00e1gina del cajero.<\/p>\n
7.3 Transferencia Bancaria Anticipada<\/b><\/p>\n
En caso de pago por transferencia bancaria anticipada, el procesamiento del archivo comenzar\u00e1 en el momento de la acreditaci\u00f3n, que debe tener lugar dentro de los 5 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha de aceptaci\u00f3n del pedido, despu\u00e9s de lo cual, el pedido se considerar\u00e1 cancelado autom\u00e1ticamente. El motivo de la transferencia bancaria debe incluir el ID del pedido que se publica en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n. Los datos bancarios en los que se realiza la transferencia se muestran en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n
8 - M\u00c9TODOS DE ENTREGA<\/b><\/p>\n
Los servicios adquiridos en Sportello Certificati se entregan en formato digital. Si el servicio solicitado incluye un documento en papel, este se enviar\u00e1 por correo postal, los costos de env\u00edo se especificar\u00e1n en el momento de la finalizaci\u00f3n del pedido y se cargar\u00e1n al cliente. En general, cuando se completa el pedido, el cliente recibe un correo electr\u00f3nico de notificaci\u00f3n que indica que el pedido se ha completado. El correo electr\u00f3nico tambi\u00e9n indica el enlace para descargar el archivo directamente desde su panel de usuario. En el correo electr\u00f3nico que notifica el pedido completado, tambi\u00e9n se adjunta el documento pdf. El mismo estar\u00e1 disponible durante 15 d\u00edas en el \u00e1rea del cliente, despu\u00e9s de este per\u00edodo, por razones de seguridad, el archivo se elimina.<\/p>\n
9- DERECHO DE RESCINDIR<\/b><\/p>\n
In ossequio a quanto previsto dal Codice del Consumo, il Cliente che riveste la qualit\u00e0 di consumatore e, quindi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all\u2019attivit\u00e0 professionale, e\/o imprenditoriale, ai sensi dell\u2019art. 52 ha il diritto di recedere dal contratto d\u2019acquisto, entro e non oltre 14 giorni dalla conclusione del contratto. Lo stesso pu\u00f2 essere effettuato mediante invio di lettera a.r. indirizzata ad Servizi Informativi, Via Dei Mille 243, 98123 Messina, (IT) o posta elettronica certificata all\u2019indirizzo servizi.informativi.messina@legalmail.it.<\/p>\n
9.1 Exclusi\u00f3n de retiro<\/b><\/p>\n
La retirada, de conformidad con el art. 59 del c\u00f3digo del consumidor, no se puede ejercer v\u00e1lidamente si el servicio se ha realizado dentro del plazo de 14 d\u00edas.<\/p>\n
9.2 Devoluciones<\/b><\/p>\n
In caso di recesso, qualora Servizi Informativi abbia dato inizio alla prestazione deve essere tenuta indenne per tutti i costi sostenuti. Non verr\u00e0 altres\u00ec eseguito alcun rimborso nel caso in cui l\u2019 esito delle ricerche, relative al servizio richiesto, risulti negativo. Altres\u00ec non verr\u00e0 effettuato alcun rimborso qualora l\u2019esito negativo delle ricerche \u00e8 stato causato da dati errati o incompleti forniti dal cliente.<\/p>\n
9.3 Retirada del proveedor<\/b><\/p>\n
Servizi Informativi pu\u00f2 recedere liberamente e senza alcun vincolo dal contratto concluso con il cliente, previo congruo preavviso di giorni 15 da comunicarsi mediante posta elettronica certificata o lettera raccomandata. Tuttavia la stessa pu\u00f2 recedere in qualunque momento con effetto immediato qualora il cliente tenga un comportamento illecito nei confronti dell\u2019azienda o per causa di forza maggiore.<\/p>\n
10 - OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES<\/b><\/p>\n
Servizi Informativi non si assume alcuna responsabilit\u00e0, salvo dolo o colpa grave, per eventuali ritardi, errori o altri danni sofferti dal cliente o da terzi durante l\u2019esecuzione del contratto.<\/p>\n
10.1 Obligaciones del cliente<\/b><\/p>\n
Per qualunque uso non conforme, non autorizzato o illegittimo dei servizi richiesti, sar\u00e0 ritenuto unico ed esclusivo responsabile il cliente, il quale si impegna a manlevare e tenere indenne Servizi Informativi da qualunque tipo di responsabilit\u00e0 e\/o richiesta di risarcimento di danni arrecati a terzi. I dati non possono essere divulgati o ceduti.<\/p>\n
10.2 Divulgaci\u00f3n de datos de terceros<\/b><\/p>\n
Riguardo ai dati di terzi comunicati ad Servizi Informativi durante la richiesta dei servizi e\/o successivamente, il cliente dichiara di conoscere la normativa comunitaria e nazionale in materia di trattamento dati e di essere il Titolare del trattamento, in quanto: ha ottenuto il consenso dal terzo, vanta un interesse legittimo nei suoi confronti e\/o vi \u00e8 un\u2019altra condizione prevista dal legislatore che legittima la titolarit\u00e0 del trattamento. Servizi Informativi nei confronti del cliente e dei dati dallo stesso forniti, opera come mero responsabile esterno al trattamento dati cos\u00ec come previsto dalla normativa comunitaria e nazionale in materia di trattamento dati.<\/p>\n
11 - TERMINACI\u00d3N<\/b><\/p>\n
El incumplimiento de las obligaciones establecidas en estas condiciones generales implica la terminaci\u00f3n del contrato y la cancelaci\u00f3n de todos los pedidos en curso. Espec\u00edficamente, el contrato se rescindir\u00e1 de inmediato si el cliente viola las obligaciones establecidas en los puntos 10.2. El contrato tambi\u00e9n se rescindir\u00e1 con efecto inmediato, si la informaci\u00f3n ingresada durante el registro o la solicitud de servicios es falsa o si los servicios solicitados se utilizan con fines ilegales y \/ o en cualquier caso est\u00e1n prohibidos por la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n
12 \u2013 FUERO Y LEY APLICABLE<\/b><\/p>\n
Il contratto di vendita tra il Cliente e Servizi Informativi \u00e8 regolato dalla Legge Italiana. Se il cliente \u00e8 un consumatore, per la risoluzione di eventuali controversie derivanti dalla conclusione del contratto, la competenza territoriale appartiene al foro del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale \u00e8 quella del Foro di Messina.<\/p>\n
13 – RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE<\/strong><\/p>\n Il cliente che riveste la qualifica di consumatore, come previsto dal Codice del Consumo, e che risiede all\u2019interno dell\u2019Unione Europea per la risoluzione di eventuali controversie, potr\u00e0 accedere alla piattaforma ODR consultabile al seguente indirizzo internet, https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/p>\n La piattaforma online ODR \u00e8 uno strumento predisposto dalla Commissione Europea per fornire una risoluzione alternativa alle controversie sorte fra il consumatore e il professionista.<\/p>\n 14 - Condiciones<\/b><\/p>\n Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Servizi Informativi senza preavviso alcuno e avranno validit\u00e0 dalla data di pubblicazione nel sito Internet sportellocertificati.it<\/a>.<\/p>\n 15 - INFORMACI\u00d3NES FINALES<\/b><\/p>\n Contactos:<\/p>\n correo electr\u00f3nico<\/strong>: info@sportellocertificati.it<\/a><\/p>\n