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Preguntas frecuentes
Le risposte che servono, prima e dopo l’ordine.
Tempi, consegna, account, pagamenti e assistenza: qui trovi le informazioni più utili per orientarti rapidamente.
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01
Pedidos y entrega
Plazos, procesamiento, entrega de documentos y seguimiento.
02
Contas y datos
Registrazione, fatturazione, newsletter e gestione dell’account.
03
Pagos y asistencia
Métodos de pago, tarjetas y canales de contacto.
ORDENES Y ENTREGA
Desde la solicitud hasta la entrega.
Los plazos de respuesta se indican en la página del servicio individual. En caso de que las prácticas sean particularmente complejas, pueden producirse retrasos; en estos casos se informará al cliente.
Al completamento dell’ordine il documento viene normalmente inviato via e-mail in formato PDF. È inoltre disponibile la spedizione cartacea per tutti i servizi, tramite posta o corriere, anche all’estero.
La lavorazione parte dopo la ricezione del pagamento. In caso di bonifico bancario è quindi necessario attendere l’accredito prima dell’avvio della pratica.
Puoi utilizzare la pagina “Rintraccia ordine” oppure consultare le informazioni disponibili nel tuo account, quando previste per il servizio acquistato.
Cuenta y datos
Gestione dell’account e delle informazioni.
No. Puoi completare l’acquisto anche senza creare un account. Se scegli di registrarti, potrai accedere successivamente dalla pagina “Il mio account” e gestire più facilmente le informazioni disponibili nella tua area personale.
Sì. I dati possono essere aggiornati durante il checkout per il singolo ordine oppure, quando disponibili, dall’area personale dopo aver effettuato l’accesso.
Puede enviar la solicitud a info@sportellocertificati.it. La gestión de la solicitud se realiza de conformidad con los posibles requisitos de conservación previstos por la normativa fiscal y legal.
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PAGOS Y ASISTENCIA
Pagar y solicitar asistencia.
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati nella pagina di checkout prima della conferma dell’ordine. Le opzioni possono variare in base alla configurazione del servizio.
Le carte effettivamente accettate vengono mostrate dal sistema di pagamento durante il checkout. Se hai dubbi prima dell’acquisto puoi contattarci.
Sì. Puoi chiamare il numero +39 02 4003 1022 negli orari indicati sul sito per ricevere assistenza e chiarimenti prima o dopo l’ordine.
Puede utilizar la página “Contáctenos” o escribernos por correo electrónico a info@sportellocertificati.it, llamar al +39 02 4003 1022 o utilizar WhatsApp.