Bienvenido a la página de privacidad y procesamiento de datos de Sportello Certificati

Cuando utiliza nuestros servicios, estas confiando tu información a nosotros. Esta página describe la política de privacidad para permitirle comprender cómo recopilamos, usamos y compartimos sus datos. La legislación de privacidad es muy importante, esperamos que la lea con mucha atención.

DATOS RECOGIDOS

Recopilamos datos de las siguientes maneras:

  • Datos proporcionados por el usuario durante la fase de registro en nuestro sitio web www.sportellocertificati.it para la compra de servicios. Para solicitar un servicio, debes crear una cuenta. Durante la creación de la cuenta, se solicitan los datos personales necesarios para la prestación de servicios, tales como: nombre, apellido, código fiscal, dirección residencial, número de teléfono, dirección de correo electrónico o tarjeta de crédito que se asociará con la cuenta personal. Los datos del usuario también se pueden recopilar por teléfono. Se pueden grabar las comunicaciones telefónicas, en cuyo caso se informará al usuario por adelantado y no se realizará ningún registro sin el consentimiento expreso del cliente.
  • Datos recopilados de los formularios de contacto, formularios para solicitar servicios, formularios para conferir una asignación, del servicio de chat para obtener asistencia y / u otros servicios de mensajería o comunicación.
  • Datos proporcionados para la inclusión de un comentario en nuestro blog o una revisión de uno de nuestros servicios.
  • Datos recopilados mientras navegas por nuestro sitio web mediante el uso de cookies o tecnologías similares.
  • Dati raccolti tramite l’uso di social, per condividere info con siti di social media, oppure utilizzare tali siti per creare un account o per collegare l’account al rispettivo sito di social media. Nello specifico viene consentito ai clienti di registrarsi utilizzando il proprio account Facebook o Google. Tali siti possono autorizzare Servizi Informativi ad accedere automaticamente a determinati dati in loro possesso (la quantità di dati dipende dal consenso lasciato dal cliente in fase di creazione dell’account social) come nome utente, indirizzo mail, avatar etc. Servizi Informativi si limita a raccogliere quelli necessari per la registrazione: indirizzo email, nome utente, nome completo (se presenti) che verranno automaticamente associati al profilo creato.

USO DE DATOS RECOGIDOS

  • Principalmente utilizziamo le informazioni raccolte per fornire i servizi acquistati via web, telefono o email. I dati, fra cui anche lo storico degli ordini, l’indirizzo ip, sono conservati sui nostri server. Tali dati restano memorizzati per tutto il tempo necessario per ragioni di natura fiscale, legale e di sicurezza, sia del cliente sia di Servizi Informativi. Tuttavia, l’utente può chiedere in qualunque momento la rimozione completa di ogni informazione, modifica o rettifica e portabilità, nei limiti e nel rispetto della normativa vigente.
  • A diferencia de lo establecido en el punto anterior, los servicios adquiridos, generalmente entregados en formato electrónico (archivo pdf), se conservan durante el tiempo mínimo, estrictamente indispensable para la realización de la asignación profesional. Posteriormente, serán eliminados permanentemente de todos nuestros sistemas.
  • Los datos de navegación, recopilados mediante el uso de cookies y / o tecnologías similares, se utilizan para un mejor uso de nuestros servicios. Esto puede implicar examinar y analizar el comportamiento de nuestros usuarios en nuestras páginas, como: el tiempo dedicado, el tipo de dispositivo utilizado, el lugar desde el que se accedió, el abandono de las páginas del carrito de compras o de la caja etc.
  • Para enviar marketing por correo electrónico, boletines informativos para los que los clientes han dado su consentimiento y que pueden ser revocados o modificados en cualquier momento.
  • Para contactar por correo electrónico o por correo para ofrecer descuentos y promociones especiales, para conocer las opiniones a través de encuestas o comentarios sobre nuestros servicios.
  • Para contactos relacionados con problemas de cuenta o el incumplimiento de un servicio. Los contactos se pueden hacer por teléfono, correo electrónico, correo tradicional, SMS, etc.
  • Para prevenir, detectar o confirmar fraudes, violaciones de seguridad y actividades potencialmente prohibidas o ilegales.
  • Para cualquier exigencia adicional necesaria para concluir y ejecutar el contrato estipulado con el cliente, garantizar la seguridad y el cumplimiento de la legislación vigente.

INTERCAMBIO DE INFORMACION

Le informazione raccolte sono utilizzate all’interno delle nostre strutture per le finalità sopra elencate, i dati vengono trattati sia con strumenti telematici e non. Per talune tipologie di servizi Servizi Informativi si avvale della collaborazione di società terze, alle quali, quando necessario, sono forniti i dati indispensabili per l’espletamento degli incarichi ricevuti.  Fra i terzi con cui potrebbero essere condivise informazioni ci sono anche Studi Commercialisti e Legali che forniscono consulenza alla società quando necessario. I servizi di web, mail e cloud server utilizzati da Sportello Certificati per la conservazione ed il trattamento dei dati vengono forniti da società terze come meglio specificato di seguito.

Al hacer clic en el nombre de la aplicación con la que se comparten los datos, accede directamente a la política de privacidad. Algunas aplicaciones llevan a cabo el procesamiento de datos fuera de las fronteras de la UE. 

HOSTING, PLATAFORMA WEB y PLUGINS

Kinsta LTD la compañía que proporciona la plataforma de hosting donde se alojan nuestras páginas web, utiliza la tecnología de Google Cloud Platform y CDN. WordPress es el programa utilizado para la construcción de Sportello Certificati. Woocommerce es la aplicación utilizada como nuestra tienda online. Gravity Form es la aplicación que se utiliza para recopilar datos durante la compra de un servicio o cuando usted solicita información de nuestros formularios. Askimet Anti Spam es una aplicación que utilizamos para filtrar comentarios spam en nuestro sitio web. Sucuri Security es una aplicación que utilizamos para garantizar la seguridad de nuestras páginas web. Tidio LLC es la compañía que brinda el servicio de chat. Nextend Social Login es una aplicación desarrollada por Nextendweb Kft que permite a los usuarios iniciar sesión en el sitio utilizando directamente su cuenta de Google o Facebook. Whatsapp  es una aplicación de mensajería y llamadas que los usuarios pueden usar para contactarnos. Google Font, el servicio de gestión y visualización de fuentes proporcionado por Google Inc. Cookiebot es la compañía utilizada para la gestión de cookies y la política relacionada.

SERVICIOS DE PAGO

Para garantizar la seguridad y flexibilidad de nuestros clientes, utilizamos varios sistemas de pago proporcionados por las siguientes empresas: PayPal Inc, Stripe Inc, Mercury Payment Services S.p.A. ex Setefi, transferencia bancaria a través de Intesa San Paolo.

CORREO, GESTIÓN DE BASE DE DATOS DEL CLIENTE y FACTURACIÓN

Utilizamos los servicios proporcionados por G Suite por Google Cloud de Google Inc. El envío y recepción de correos electrónicos se realiza con la aplicación Gmail, los archivos y documentos se almacenan en Google Drive y se procesan con las herramientas incluidas en G Suite. MadBit Entertainment Srl es la empresa que nos proporciona el software, incluido el entorno de la nube, para procesar y gestionar la facturación de los clientes.

LISTA DE CORREO Y NEWSLETTER

El boletín y los servicios de marketing se llevan a cabo a través de las aplicaciones Mailchimp di The Rocket Science Group y Mailerlite. Estos servicios también se pueden utilizar para proporcionar información técnica u otras comunicaciones importantes a nuestros clientes. La suscripción al boletín es completamente opcional y se puede cancelar en cualquier momento. Los suscriptores al boletín se actualizan en relación a nuestras noticias, ofertas especiales y promociones especiales. Para cancelar la suscripción, simplemente haga clic en el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico enviado o contáctenos directamente a nuestra dirección de correo electrónico info@sportellocertificati.it.

FUNCIONES SOCIALES

El usuario del navegador interactúa con terceros como se especifica mejor a continuación: botones para seguirnos, gracias a los cuales puede suscribirse a nuestras páginas: Facebook, Twitter, Google +, Youtube, Feed Burner para mantenerse actualizado. botones sharing para compartir que le permiten compartir una publicación de nuestro blog, un servicio o una página web en los siguientes canales sociales: Facebook, Twitter y Google +.

Al hacer clic en los enlaces, puede leer la política de privacidad completa de cada plataforma social.

USO DE DATOS DE LA PAGINA

Para garantizar y mejorar el uso de nuestro sitio web, utilizamos Google Analytics propiedad de Google Inc, una aplicación que mediante el uso de cookies nos permite obtener información sobre cómo los usuarios usan nuestras páginas. Google puede usar datos personales para contextualizar y personalizar los anuncios de su red publicitaria. En el siguiente enlace, Google proporciona el complemento del navegador para desactivar Google Analytics.

POLITICA DE COOKIES

Deshabilitar y eliminar cookies.

El usuario puede decidir si acepta o no los cookies utilizando la configuración de su navegador, así como eliminar los instalados en el pasado. Advertencia: la desactivación total o parcial de los cookies técnicos puede comprometer el uso de la funcionalidad del sitio. El usuario puede encontrar información sobre cómo administrar las cookies de acuerdo con el navegador utilizado en las siguientes direcciones: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari y Microsoft Windows Explorer.

DERE CHOS DE LOS USUARIOS

La Unión Europea con el Reglamento de la UE 2016/679 GDPR ha actualizado la legislación existente sobre procesamiento de datos y ha mejorado significativamente los derechos de los usuarios. Dado que la regulación permite al usuario revocar y modificar el consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento, se reconocen los siguientes derechos:

  • solicitar la corrección de los datos si algunos son incorrectos o incompletos, de conformidad con el art. 16 del Reglamento;
  • solicitar la eliminación de todos sus datos, derecho de borrado o cd derecho al olvido, art. 17 del Reglamento;
  • acceso a todos los datos personales, derecho de acceso art. 15 del reglamento;
  • solicitar y obtener la portabilidad de todos los datos personales, derecho a la portabilidad art. 20 del reglamento.

Nei casi sopra elencati e tutti gli altri previsti dalla normativa comunitaria e nazionale, il Titolare s’impegna affinché le richieste degli utenti siano adempiute nel più breve tempo possibile. Per qualunque tipo di richiesta ai fini dell’esercizio dei diritti sopra indicati si prega di contattare il titolare del trattamento dati ad uno dei recapiti sotto indicati. Sara cura di Servizi Informativi mettersi in contatto con l’utente il prima possibile (generalmente entro 24 ore).

TITULAR DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Il titolare del trattamento dati è Servizi Informativi, company number 14813764, Via Dei Mille 243, 98123 Messina. Per qualunque informazione o chiarimento è possibile contattare il titolare del trattamento via posta ordinaria all’indirizzo sopra indicato o in alternativa ai seguenti indirizzi di posta elettronica: info@sportellocertificati.it; servizi.informativi@legalmail.it. 

SEGURIDAD DE LOS USUARIOS

La sicurezza dei nostri utenti è prioritaria. A tal uopo il nostro impegno costante per applicare al meglio la normativa comunitaria e nazionale in materia di protezione dati. Il nostro sito utilizza il protocollo https e certificati ssl consentendo così di scambiare i dati in modo sicuro. Uso di Google Cloud Platform per tenere al sicuro tutti i dati che trattiamo. Sul punto si precisa che il nostro server dove sono ospitate le nostre pagine web si trova in Frankfurt (German) e che anche G Suite utilizza la tecnologia Google Cloud Platform. 

INFORMACIONES ADICIONALES

Le recordamos que esta regulación puede estar sujeta a cambios, por lo tanto, lo invitamos a visitar esta página regularmente. Para obtener más información, puede contactarnos en la siguiente dirección de correo electrónico info@sportellocertificati.it. Lea también los Términos y Condiciones Generales.